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“你好，我是龙华水务公司的‘水管家’宛丽娟，今天上门给您检查用水计量情况。”近日，家住龙华区中森公园华府的肖女士家里同城群app，迎来一位“熟练的目生东谈主”。“早就听物业说咱们小区有一位‘水管家’，我嗅觉最近用水好像比平时多一些，可贵你帮我检查检查。” 宛丽娟是一位有着十来年使命申饬的老水务东谈主，干过制水工、泵工、抄表员等不同岗亭。只见她证据屋内莫得效水后，先是稽查楼谈里的水表。“水表莫得动弹，讲明工具莫得漏水。”随后，她向肖女士先容了节水小法门、一户多东谈主优惠策略，又再次稽查了两个马桶是否漏水。“一般情况下，老化的马桶是最容易漏水的，要是发现水费偏高，就要马上排查。” 供排水问题具有一定的专科性，住户我方以至物业随机皆难以妥善处理。为进一步将大致送到千门万户，深圳环境水务集团在世界水务企业中当先践诺网格化经管的新形式，打造“千门万户水管家”，权臣扶直了工作的全面性。 有了“水管家”，不仅住户家中的涉水问题有了“各人答疑”，小区的供排水问题也有了愈加平直的疏导渠谈。中森公园华府物业客服利用叶鑫先容，小区在2020年入伙后，与给水企业建造了微信疏导群。随机给水企业的客服对接好多个小区，不免回话不足时。而有了专职“水管家”后，柬埔寨西港交流群实在是“秒回”“秒办”。 “在本年元旦一大早，咱们发现小区水压顷刻间缩小，就坐窝关系了宛工。她很快关系外勤共事排查，查明是隔邻有一处施工松懈了给水管谈。”叶利用一边说，一边掏出手机让记者稽查本日疏导和处剪发扬。“你看，咱们独一找到宛工，她就不错帮咱们关系各关系东谈主员。过程蹙迫处理，2个多小时就抢修杀青，而小区的清池塘不错供应3个小时，派来的救急送水车也没用上。‘水管家’很管用！”他说。 深圳环境水务集团关系风雅东谈主先容，该集团参照社会治理形式，把工作区域科学永别红139个网格，每个网格皆配备“水管家”，风雅供排水体式的日常巡检与珍重。在龙华，像宛丽娟这么的“水管家”有近30位，而全市有400多位。普通里，他们穿梭在三街六巷，对全市用水情况逐街、逐巷、挨门进行拉网式清查，用网格化“一根针”串起“千条线”。 讲话间，宛丽娟频频稽查微信和接听电话，回话她风雅的十几个小区和工业园区的问题。“咱们的甘心是‘用户只需打一个电话，剩下的事由水管家来办’。咱们会用专科和保严惩事好各人同城群app，让强大市民用水更无忧。”宛丽娟说。 |