小仙云儿
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驾驶证落伍？足不逾户，掌上办理；港澳通行证签注？警务一体机5分钟办结，立等可取；住旅店忘带身份证？扫脸认证，实名入住…… 为了打造更宜居宜业的分娩生涯环境，比年来，深圳公安按照“互联网+政务服务”部署，袭取“让数据多跑路，让各人少跑腿”的理念，以“服务零距离，管事一站通”为主见，突破部门界限和信息孤岛，通过数据精确会通鼓舞民生警务改换，打造民生警务“自助办”“网上办”“窗口办”等多种业务办理渠谈，为老匹夫带来最简短的民生警务体验。 警务一体机 24小时随时办 “我惟有港澳通行证，没刺目签注落伍了。”10月13日晚，从山东赶来广东进入广交会的龙先生，本思着趁展会之前去香港、澳门旅游，但忽略了签注的时效性。“我从小就可爱看香港电影，这是第一次有契机去走走望望。这样晚了，办证大厅也关门了，那里来日的行程皆一经安排好了，何如办啊？” 晚上11:30，经探问龙先生了解到，在其所住旅店的隔壁就有一部警务一体机，于是抱着碰幸运的心态下了楼。只是5分钟后，龙先生雀跃地拿着签注好的证件向线上匡助他的民警谈谢：“太感谢了！几分钟就办好了，香港和澳门的签注皆办好了！没思到这样晚了还能办，还能这样快！” “警务一体机的官方称号是‘多功能警务自助服务平台’。像这样的一体机，深圳现已铺设了500多台，散布在全市各区，可24小时办理业务。”市公安局引导部改换办副科级警官王继伟先容谈，自2017年8月第一批警务一体机厚爱试点上线以来，可办业务不息扩容，机器点位不息增多。甩掉当今，户政、递次、交警、相差境等32项民生警务服务事项已整合竣事“一机”办理。 跟着内地与香港两地东谈主员往复换取日益密切，深圳各港口客流抓续高位启动。刚刚往日的中秋、国庆“双节”假期工夫，福田、皇岗、深圳湾等多个港口赓续创下客流新高，相差境东谈主员近600万东谈主次。 通关的需求多了，办理港澳通行证的需求也随之鼎沸起来。据统计，本年以来甩掉10月中旬，深圳市公安局共受理港澳通行证业务约1200万余次，其中智能签注成立受理数目就占了半数。 “警务一体机的推出，不仅方便企业和各人竣事就近办、偶然办、24小时随时办，还大大目田了一线警力资源，竣事了‘双赢’。”王继伟暗意。 各人少跑腿 服务多走心 “驾驶证快落伍了，何如办理？”关于这样一个常见的问题，却有多种谜底：1.“交管12123”APP→绑命名下驾驶证→更多业务→业务中心→驾驶证业务→驾驶证补换领。2.自助办理。可前去深圳市车管所、自助服务厅、部分交警管事窗口配备的“车驾宝自助一体机”“e驾宝”等成立自助补换驾驶证。3.场办理。可通过“深圳车管所”微信公众号或深圳交警网上车管所（szjj.sz.gov.cn/CGZL/）预约，按预约时分前去管事所在办理。 渠谈多、范围大、管事快——这恰是比年来庞大各人办理民生警务业务的直不雅感受。而在这贴心、简短的警务服务背后，是深圳公安坚抓“东谈主民至上”的初心和更始追求。 在信息化社会快速发展的今天，深圳公安积极鼓舞科技更始，柬埔寨西港交流群不息深入当代警务机制改换，其中的一大便民举措，等于民生警务平台的奉行——这是深圳公安全面整合公安里面各项民生服务事项，打造的集线上线下于一体、东谈主机互补的民生警务生态体系，可竣事公安服务事项网上一站式、全进程、智能化办理。甩掉本年9月，深圳公安民生警务平台已有个东谈主实名用户2300万东谈主，企业用户7.2万家，包括多家全球500强企业。 “深圳公安民生警务平台是2017年5月10日厚爱推出的，从领先可办理公安事项仅84项，到如今一经整合上线了全局281项事项。其间，咱们通过减免材料、优化管事进程、数据分享、电子证照、径直减免等花样，全部政务服务事项竣事100%可网办，100%最多跑一次，140项业务可‘无证办、免证办’，行政许可事项全进程网办率达到95%、平均跑动次数小于0.05次。”王继伟先容谈。 沿路栽种，满满成绩。经过6年的升级和完善，深圳公安民生警务平台成绩了精采的口碑，平台用户范围、业务办理量在寰宇地市级公安政务服务类欺诈中名次前哨。在2022年国评职责中，助力深圳荣获寰宇重心城市一体化政务服务才调评估第别称；在省公安厅“互联网+政务服务”侦察方面，荣获全省公安政务服务满分的好成绩，也让老匹夫躬行分享更始的便利、改换的红利。 “东谈主性化”窗口 瞄准急难愁盼 “能弗成帮帮我……”9月22日11时许，苦求东谈主黄女士面带心焦之色带着小孩来到福田相差境办证大厅，求援加急办理香港其他类签注。蓝本，黄女士的丈夫是别称货柜车司机，9月21日晚，他因为突发脑梗被送到香港北区病院抢救，其时未脱离生命危境，黄女士急需去访谒。 了解到这一情况后，窗口受理民警一边耐烦安抚苦求东谈主的心情，刺目指引其提交香港病院的解说材料并填写加急苦求书，一边将相干情况上报相差境经管支队，并启动“绿色办证通谈”为其加急审批。经过市、区两级共同尽力，黄女士过甚小孩的港澳通行证其他类签注顺利完成审批进程，仅1个小时即完成了制证职责。 拿到签注后，黄女士顺耳之情指桑骂槐，反复向民警抒发忠诚的戴德和感激。 相似的场景，在深圳公安各个一线窗口均有所体现。走进位于西丽的深圳市车管所，在大厅的一侧，“一号窗口”的柜台正设置于此。据先容，比年来，深圳市公安局交警支队在全省公安交警系统中率先试点“一号窗口”，特等科罚市民办理车驾管业务中的“疑难杂症”问题。 比年来，深圳公安聚焦各人诉求，线上线下奉行“办不成事”反应窗口，受理管事各人主张提倡和投诉，协助科罚企业和各人在政务管事过程中际遇的疑难事项和复杂问题。本年以来小仙云儿，窗口共接到商议求援89.63万宗，受理业务商议电话超314万宗。如今，这些“东谈主性化”窗口已生效在警民之间搭起了一座连心桥，成为科罚各人“急难愁盼”的快车谈。 开头：深圳商报 |