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发表于 2024-4-17 10:50 |只看该作家 |倒序浏览

记者从深圳市消委会获悉，2024年第一季度，深圳共收到滥用投诉115033宗。其中，来自315滥用通渠说念94940宗，来自各区消委会其他渠说念滥用投诉20093宗。

从投诉行业来看，来自315滥用通渠说念的投诉名次前五的行业鉴别为：互联网及通讯做事37592宗，占比39.60%；通讯电脑数码14782宗，占比15.57%。此外，还有教练培训4467宗，体裁旅游做事3680宗，餐饮/住宿做事3245宗。

从投诉变化情况来看，来自通讯电脑数码、宇宙措施做事、服装鞋帽、餐饮/住宿做事、家用电子电器的投诉量同比增长排前五，而金融保障做事投诉量则同比减少；从投诉性质来看，协议类投诉依旧稳居第一，投诉量达到54343宗，占比57.24%，柬埔寨西港曝光群其他则有售后做事投诉达18192宗，占比19.16%。

深圳滥用者响应某公众号推出话费充值八五折优惠作为，甘心下单后96小时内话费到账。可是滥用者下单充值后，充值金额栽培期限却迟迟未到账，也无法相干商家进行维权。

市消委会提议运营商加强对代理商和配合方的处分，公布官方认证的充值渠说念，指令滥用者通过正规渠说念进行充值。此外，提议滥用者在充值之前通过运营商官网稽查相干话费充值官方授权渠说念，采选运营商官方渠说念或官方授权渠说念充值，以保障资金安全和做事体验。

市消委会提议滥用者在经受婚介做事时沈阳交流群，勿轻信婚介机构理论甘心，付款前应条目其出具协议，仔细阅读协议施行后再署名，关于婚介做事细节，应提前协商商定并写入协议，妥善保留滥用把柄和协议以备后续维权。

开首：深圳特区报

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